Москва C

Последние новости

04:49
Хакеры из Anonymous рассказали, кто хотел заминировать Севастополь
04:24
Россия и Запад не смогли согласовать формат встречи СБ ООН по Косову
03:05
Ответ Варфоломею: украинский архиепископ отказался идти на "собор нечестивых"
02:54
Судья в Запорожье показала адвокату "фигу"
02:28
Саммит ЕС: "Северный поток - 2", Украина против России и странный поступок Юнкера
02:01
Контрабандисты переправляли из Сирии в Ливию партию "наркотика джихадистов"
02:01
Трамп рассказал, кто возглавит аппарат Белого дома после ухода Джона Келли
01:55
Минюст США потратил на "российское расследование" порядка $25 млн с мая 2017 года
01:40
В Сочи дети отравились купленными в аптеке психоактивными препаратами
01:31
На Украине спасатели достали два тела из-под завалов рухнувшего дома в Фастове
01:20
Нефтегазовые соглашения, бизнес и новые перспективы: делегация РФ посетила Сирию
00:57
Цвет один, требования разные: "желтые жилеты" захватывают мир
00:30
"Спартак" подаст иск на 20 тысяч евро к прорвавшемуся к Глушакову болельщику
00:03
Новая волна манифестаций: полиция Франции готовится к худшему
23:50
Некоторые клиенты "Жемчужной реки" отказались от последнего эвакуационного рейса
22:45
Конспирология закончилась: найдены доказательства существования Пелевина
22:00
В Волгограде из-за метели закрыт аэропорт
21:47
Сергея Мохнаткина освободили из-под стражи
21:39
Глава Еврокомиссии бросил бумаги на пол, не пояснив, зачем
21:00
Российские гандболистки вышли в финал чемпионата Европы
20:11
Под Красноярском произошло смертельное ДТП с автобусом и фурой
19:54
Налоговый маневр: Москва не обещала Минску никаких компенсаций
19:19
Осипов прокомментировал слова Лукашенко о присоединении Белоруссии к России
17:16
Голикова уточнила, в каких регионах самые высокие показатели смертности
14:43
Назван самый чистый российский регион
14:43
Ради роли Баклажана в "Жмурках" Григорию Сиятвинде пришлось ходить в солярий
14:16
Рассекречена внешность серийной Toyota Supra
13:35
В Кремле отреагировали на заявления Кадырова и Леонтьева
13:24
Украинская провокация: Москва ответила на ультиматум Вашингтона
13:20
60 минут
12:20
Баста и Пелагея записали саундтрек к фильму "Т-34"
12:13
Власти вернут штраф за превышение скорости на 10 км/ч
08:58
На месте переноса американской базы в Японии начались строительные работы
03:51
Нью-Джерси: инкассаторы рассыпали на хайвее сотни наличных долларов, вызвав массу ДТП
03:20
Определились все участники 1/16 финала Лиги Европы
02:28
Brexit: переговоры Евросоюза с Британией провалились
01:25
Еще 350 российских туристов вернулись с Хайнаня
Больше новостей
» » » Ожидание рейса с комфортом: аэропорт Шереметьево вводит карты лояльности

Ожидание рейса с комфортом: аэропорт Шереметьево вводит карты лояльности

Общество / Туризм
247
0

Продавцы товаров и услуг нашли новый метод привлечения клиентов. Система "накопите баллы и получите скидку" почти не работает. Баллы клиенты тратят не всегда, поэтому теряют интерес к таким программам. А новые карты лояльности, в которых разные бренды объединены в один проект, наоборот, становятся все более популярны.

Карты лояльности отказываются от собственной валюты. Новый тренд — объединять разные сервисы в единый проект. Например, скидки в кафе и отелях. В России такую карту запустил аэропорт Шереметьево совместно с "Бинбанком". Она, помимо дисконта в магазинах беспошлинной торговли, позволяет бесплатно заходить в бизнес-залы и оставлять машину на парковке.

"Обычно это такая узконаправленная система лояльности, только аэропорта. Мы же здесь попробовали объединить сразу несколько партнеров несколько компаний, с которыми сталкивается пассажир во время путешествий. Мы ведем переговоры с предприятиями общепита и с ресторанами, может, еще магазины будут присоединяться", — говорит заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Международного аэропорта Шереметьево Денис Пашковский.

Один из стимулов к новым программам — бурный рост числа пластиковых карт. Сейчас в России их больше 250 миллионов, хотя в 2010-м было 125. Многие теперь внедряют "пластик" в смартфоны, и бонусные проекты распыляются сразу на несколько услуг. Выгода для компаний очевидна. "Лояльный" клиент чаще делает покупки и со временем меньше заботится о цене. Только за прошлый год в США клиенты через программы лояльности купили товаров на 90 миллиардов долларов, а сам рынок с 2014 года вырос на 17 процентов.

"Лояльностью надо сегодня очень технологично заниматься, управлять ею. Рынок управления лояльностью только в Америке 1,5 миллиарда долларов. И специализированные отраслевые агентства полагают, что он в 3 раза вырастет в ближайшие 3-4 года", — говорит Дмитрий Миргородский.

Бонусная программа аэропорта — явление не уникальное. Среди примеров: Франкфурт, Сингапур и лондонский "Хитроу". Но у них нет в партнерах банков, а накопленные баллы можно потратить только на услуги в аэропорту. Не исключено, что воздушным гаваням придется создавать универсальную программу для авиатуристов.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

0 комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.